一個月前，張先生在禹城市一家摩托車配件商店給自己的摩托車更換了化油器，花去165元。為了能在保質期內享受保修服務，張先生要求商店老板開具發票。老板卻以發票已經用完為由，讓他過幾天去拿。5天后，張先生去拿發票的時候，老板又說稅務機關的售票系統壞了，讓張先生再過幾天來拿。張先生感覺其中另有蹊蹺，就跟老板理論，問老板是不是沒有發票，故意拖延，老板則一味搪塞，張先生非常生氣地回家了。

吃晚飯時，張先生跟朋友說起這件事，朋友告訴他可以打國稅局的納稅服務熱線投訴。聽完朋友的建議，第二天張先生就撥打了禹城國稅局的納稅服務熱線，并將自己的遭遇告訴了工作人員。禹城國稅局個體科的稅務人員接到轉辦單后，立即派人通過稅收征管系統查詢摩托車配件商店的相關信息，得知該商店是未達起征點的個體工商戶，每月領用發票金額為1萬元。經實地核查，發現該配件商店實際從事摩托維修業務。通過檢查、統計維修記錄，發現該商店每月營業額達3萬余元，遠遠大于起征點。在事實面前，商店老板最終承認由于維修業務比較多，發票經常不夠用，而他又不想按實際營業額申報繳稅和領購發票，所以才經常向顧客推說沒有發票。

事后，商店老板主動到當地稅務機關作了稅務信息變更，并申請調整起征點，每月按3%的稅率開具發票和繳納稅款。張先生也如愿地拿到了165元的維修發票。