通用鎖具研發的新型發光自行車鎖還可以當作尾燈，提高了騎車的安全系數，在市場上頗受歡迎。

 

“通用回來了！”淡出國內市場13年之后，通用鎖具又悄然浮現，近兩年在全國各地開出了50余家專營店。

溫州市通用鎖具有限公司是我市鎖具龍頭企業之一，也是中國五金制品協會組織評出的“中國十大鎖王”之一。與許多追求海外市場的溫州企業一樣，通用鎖具1999年從內銷走上了外貿之路，一走就是十余年。

輾轉一圈之后，在溫州制造靠廉價勞動力生產出口的優勢漸微之時，通用鎖具毅然選擇了轉型——逐步退回國內市場。

“王者歸來”獨具匠心，通用鎖具能否成為溫州民企轉型的新樣本？

市場之“退”  轉戰內銷

當不少外貿企業為國外訂單縮水而苦惱之時，通用鎖具去年做出了一個令人驚訝的舉動——“砍”掉10家外商的訂單，騰出公司產能做內銷產品。

“現在國外部分地區經濟不景氣，申請破產的企業增多，為我們外貿市場貨款回收埋下了很大的隱患。”溫州市通用鎖具有限公司董事長章作銘說，另一方面，近十年國內消費水平不斷提高，消費者正從溫飽型向享受型轉變，但鎖具產品依然停留在十年前的水平上。“經過調查我們發現，國內鎖具市場空間還很大，我們的轉型后路還留著。”

轉向內銷市場，他們有優勢：經歷過外貿市場洗禮，通用鎖具已經與國際市場標準接軌，產品質量、檔次不弱，在內銷市場上具有不小的競爭力。

前年公司在杭州試水開出了一家專營店。因為產品延續了歐美國家人性化的設計，并且采用了環保材料生產，頭一年銷售業績就突破200萬元。這一炮打響，讓章作銘的市場判斷得到了印證，繼而逐漸在全國鋪開內銷市場。

“50余家專營店去年銷售額已經達到5000萬元，占溫州通用鎖具去年產值20%。”章作銘認為，雖然比例還不算高，但相對前幾年全部做外貿出口而言，內銷市場的增勢已實屬不易。

“通用鎖具1991年到1999年期間就是做內銷的，業內不少人依然記得我們，這對我們鋪開國內市場十分有利。”雖然去年外貿訂單少了8%，但因為內銷增加，公司總體盈利與前年保持同等水平。

創新之“退”   守住產權

以前因為做外貿，外商下訂單，有的還提供設計，通用鎖具只管生產，較少注意對知識產權的保護。現如今轉入內銷市場，對品牌形象的維護擺在了公司面前，“退守”知識產權成了企業迫切之需。

去年，一同行企業仿冒了通用鎖具的新產品，侵犯了他們的專利權，目前通用鎖具正為捍衛專利權進行訴訟。知識產權是企業發展的有力“武器”，近十年來，公司取得了120多項發明專利，支撐了企業80%的利潤。

通用鎖具公司二樓產品陳列室，儼然成了鎖具的博物館。其中一款設計新穎的自行車U型鎖格外吸引眼球。公司技術人員介紹，這種鎖配有超B鎖芯，而且U型鎖身經過特殊熱處理，可抗16噸液壓鉗裁剪，防盜性能超強。同時，鎖具還附帶了照明和警示功能。自行車在夜間使用時，鎖頭LED燈可以固定在車頭支架上用于照明，U型鎖身可以固定在車座支架上，閃爍紅燈用于警示后方來車。

這款鎖是通用鎖具公司的明星產品，去年投入市場給公司帶來了2000萬元產值，利潤率超過30%。

“只有不斷創新，才能時刻牽著市場的牛鼻子。”章作銘說，去年公司投入研發費用800萬元左右，占公司銷售額4%左右。也正因為不斷推陳出新，通用鎖具產品比市場其他同類產品的售價高出10%，并且牢牢掌握了市場議價權。

管理之“退”  倒逼轉型

章作銘對未來兩年行業發展的預判是五個“10%”：員工流失10%；工人工資上漲10%；出口下降10%；企業利潤下降10%；企業關停10%。

“如果不想成為被淘汰的10%，企業管理不能再粗放，必須進行精細化改造。”他認為，國際上原材料采購價格同等，加工成的產品能否比別人多盈利，除了產品獨到之外，管理也非常重要。只有精細化管理，才能以最小的開發、生產、銷售成本，換取更大的利潤空間。

管理轉型首先瞄準“人”。“我摸索過很多年，得出一個規律，管理人員和生產人員的比例約為1：10的時候，管理和生產效率最高。”章作銘道出自己的秘訣。經過人員精簡，公司讓管理和生產人員結構達到了相對平衡。

面對“用工荒時代”的到來，公司今年還出臺了一項春節帶薪休假制度，每位員工春節休假薪水為300元。雖然不多，但增加了員工對公司的歸屬感。

公司生產線管理也花了不少心思。近兩三年來，公司陸續引進自動化生產線，簡化生產流程，減少了工人數量。生產線上常規工序從原來的90道縮減到了60道，節約用工量10%左右。

原材料和成品的庫存管理也是一門“技術活”。通用鎖具50%的原材料實現零庫存。如果倉庫出現滯銷超過6個月時間的鎖具產品，就會被召回到車間，重新拆開，把一些有用的部件進行合理利用。

記者手記>>> 退一步海闊天空

任何事物都不是十全十美的，一種變化往往要求先退一步，才能再進兩步。拳頭收回來再打出去才更有力量，“以退為進”不失為企業轉型的一種好辦法。

企業走外貿還是內銷，不是問題的關鍵，但在外貿不振的形勢下，如果一再追求“洋訂單”，或許會勞心費力很多，此時有條件的企業如果能換一種思維，轉戰國內市場，或許能另辟蹊徑。同樣道理，在資金寬裕時搞“多元投資”的企業，也應該反思，是不是應該縮小戰線，退守主業，積蓄力量？

有人可能會問，轉型或“割肉”談何容易？沒錯，轉型意味著固有模式的打破重組，“割肉”更是一種傷筋動骨的痛。但，鳳凰浴火方能涅槃，生鐵百煉才成鋼！

近日，溫州通用鎖具有限公司的一款摩托車鎖外觀被侵權一案終于落下帷幕，經法院調解，被告方承諾停止生產、銷售侵害原告溫州市通用鎖具有限公司外觀專利設計專利權的產品。

 溫州被稱為中國鎖都，2012-2015年度“中國十大鎖王”溫州的企業浙江中立集團有限公司、溫州市通用鎖具有限公司、溫州天宇工貿集團有限公司、寶得利實業有限公司四家榜上有名。隨著競爭的加劇，許多制鎖企業的競爭力來自于低成本，由于缺乏自主創新，模仿、抄襲在業內普遍存在。

 此次勝訴方通用鎖具在世界7個國家注冊了商標，其中95%的產品出口到歐盟、美國、日本等三十多個國家和地區，現有162項國家專利，其中發明8件，實用新型66件。通用鎖具工程師趙芳說，別的企業侵權了通用鎖具的外觀的現象一直都有出現，以前總是因為上訴時間久、找相關證據麻煩而放縱其他企業的侵權行為，自去年開始，他們主動出擊打擊侵權行為。

溫州五金行業協會秘書長李國榮說，目前溫州有鎖具企業400多家，規模以上100多家，大部分企業都屬于小微企業，創新能力不足，導致產品模仿現象普遍，因此，借通用鎖具勝訴的契機，倡導企業加強創新能力，鼓勵更多的企業參與專利權保護之戰，保護好溫州自有產品，把溫州鎖具做強做大。

日前，公司召開董事會議。會上提出，2013年通用鎖具公司將以實施流程再造、整合企業管理、加快技術改造和加大技術研發為主線，實現企業降本增效和提升市場競爭力的目標。

一、實施工藝流程再造，提升內部的精細化管理。精細化管理，是企業內部管理的發展趨勢。公司將對現有規格繁雜零配件進行再合并歸類和徹底的再設計，通過系列的流程再造，最大限度地統一化、標準化，實現技術上的功能集成和管理上的職能集成，減少企業間接成本。

二、整合企業管理團隊，提升企業的信息化水平。人員精簡不是在企業發生重大危機事件后，才需要做的人力資源工作。而是與招募人才一樣，都是企業經營發展過程中必然的人力資源戰略、策略執行過程。在全球經濟“復蘇”放緩的今天，借助良好的IT管理工具，適當的人員精簡既可以降低管理成本，又可以激發管理潛能。2013年，公司計劃引進先進的企業信息化資源管理系統，逐步實現管理隊伍瘦身目標。

三、加快實施技術改造，提升設備的自動化水平。為了切實應對“用工難”問題，2013公司將投入巨資用于產學研，合作開發智能化設備，加大力度實施技術改造，計劃在發揮相同單位產能情況下，力爭用工數量減少20%，初步實施“機器換人”，逐步實現從勞動密集型向智能科技型企業的轉型升級，實現從“制造”到“智造”的轉變。

四、加快產品的研發力度，提升國內市場的份額。為了做大做強內銷市場這塊“蛋糕”，提升通用鎖具國內市場份額，2013年，公司加大技術研發，重點研發內銷市場的高端產品，暢通物流配套體系，尤其強化售后服務及品質提升，加大內銷市場的政策技術傾斜，必要時砍掉部分外貿競爭力差的訂單，確保國內銷售領域蓬勃的市場需求。